이 조례는 울산광역시 동구민의 생활불편 사항을 해소하고 구민 편의와 복리증진을 도모하기 위한 울산광역시 동구 마을관리소의 설치 및 운영 등에 필요한 사항을 규정함을 목적으로 한다.

이 조례에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같다. 1. "마을관리소"란 제1조의 목적 달성을 위하여 설치·운영하는 사무소를 말한다. 2. "마을지킴이"란 마을을 순찰하거나 민원신고를 받아 울산광역시 동구민(이하 "구민"이라 한다)의 생활불편 해소를 위해 활동하는 사람을 말한다. 3. "마을사무원"이란 마을관리소에 상시 근무하면서 마을관리소 민원 접수, 사무 처리 및 마을지킴이를 지원하는 사람을 말한다.

마을관리소의 설치 및 운영에 관하여 다른 조례에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 이 조례에서 정하는 바에 따른다.

마을관리소는 다음 각 호의 기능을 수행한다. 1. 마을순찰 등을 통한 구민 생활불편 사항의 해소 및 시정 요청 2. 주택, 아파트 등 실거주공간의 소규모 수리·보수 3. 사회복지시설, 공공시설물의 소규모 수리·보수 4. 공구대여 등 구민 생활편의서비스 제공 5. 관련 부서, 기관, 단체와 협업 추진 6. 그 밖에 구민 편의와 복리증진을 위해 구청장이 필요하다고 인정하는 사업

제5조 각 호에 따른 서비스 및 사업의 지원 대상은 울산광역시 동구에 주민등록을 두고 거주하고 있는 주민으로 한다.

민원은 신청일에 처리를 원칙으로 하며, 신청일에 처리가 불가한 사항은 민원인에게 처리 예정일을 안내하고 신속히 처리한다. 다만, 직접처리가 불가한 사항이나 다른 부서 처리사항은 해당 부서에 보내어 처리한다.

구청장은 마을관리소 활성화를 위하여 구민들에게 홍보물 및 홍보 물품 등을 제작·배포할 수 있다.