항공교통서비스 평가 항목은?
2012-11-28
국토교통부
질의요지
Q. 항공교통서비스 평가 항목이 궁금합니다.
회답
국토교통부 항공정책에 관심을 가져주셔서 대단히 감사합니다._x000D_ _x000D_ A. 평가항목은 '항공운송사업자'와 '공항운영자'별로 차이가 있습니다._x000D_ _x000D_ 항공운송사업자는 정시성, 안전성, 피해구제성, 이용자만족도 등 4개 항목을 평가하며, 공항운영자는 신속성, 정확성, 시설편의성, 이용자만족도 등 4개 항목을 평가합니다._x000D_ _x000D_ 각 평가항목에 대한 세부평가방법은 우리부 홈페이지(법령정보 란)에서 열람하실 수 있습니다.(국토교통부 훈령,「항공교통서비스평가 업무지침」참조) _x000D_