온라인 신청 민원의 접수시점
2015-06-05
서울지방국토관리청
질의요지
금요일 퇴근 시간(18시)이후에 국민신문고에 민원을 접수한 경우 민원 처리기간은 어찌되나요?
회답
온/오프라인을 불문하고 민원사무처리기간을 계산할 경우에는 근무시간을 기준으로 하고 있습니다. 따라서 평일 18시 이후에 접수되는 민원의 접수일은 당일이지만, 처리기간을 계산할 경우에는 그 다음일 근무시작시간(09시)부터 시작합니다. 이와 관련하여 궁금한 사항이 있으실 경우 운영지원과 조용민(전화 02-2110-6717)으로 문의하시면 상세하고 친절하게 답변드리겠습니다