여러 부서에 해당되는 질의민원을 각각 접수해야 하나요?

안녕하세요~국토교통행정에 관심 가져주셔서 감사합니다. 가. 질의의 경우, 어떠한 방식으로 민원을 제기하셔도 법적인 하자는 없습니다. 다만, 민원인은 한 기관에 하나의 민원서류를 제출하였는데, 한 기관장 명의로 여러 부서로부터 처리결과를 통보받게 되는 현상이 나타납니다. 나. 또한, 민원분이 제기하신 사항이 여러 과에 관련된 건이라면, 행정기관협의를 통해서 가장 주관이 되는 부처를 정하고, 관계된 행정기관이 협의를 하여 답변을 해드리게 되므로, 가장 관련이 있다고 생각하시는 하나의 행정기관에 민원을 제기하시면 됩니다. 다. 더 궁금하신 사항 있으시면 운영지원과 김지은(062-970-6323)으로 문의하여 주시기 바랍니다. 즐거운 하루 보내십시오.