민원 처리 기간

민원은 일반민원과 고충민원으로 나눠지며. 일반민원의 종류에는 법정민원, 질의민원 , 건의민원, 기타민원이 있습니다. <민원 종류별 민원처리기간> 1. 법정민원: 법령,훈령,예규,고시 등에서 정한 민원처리기간 2. 질의민원 - 법령에 관한 설명이나 해석을 요구하는 민원: 14일 이내 - 제도,절차 등 법령 외의 사항에 관하여 설명이나 해석을 요구하는 질의민원: 7일 이내 3. 건의민원: 14일 이내 4. 기타민원: 즉시처리 또는 행정기관에서 정하는 처리기간 5. 고충민원 : 7일 이내