민원처리기간이 궁금합니다.
2021-03-18
영주국토관리사무소
질의요지
민원처리기간은 어떻게 계산하고, 얼마나 걸리나요?
회답
평소 국토교통 행정업무에 관심을 가져주신 점 깊이 감사드립니다. 민원처리기간은「민원처리에 관한 법률」에 따라 다음과 같습니다. ○ 「민원처리에 관한 법률」 제19조에 따라 민원의 처리기간을 5일 이하로 정한 경우에는 "시간"단위로 하여 접수시각부터 계산하되, 공휴일과 토요일은 제외합니다. 이 경우 1일은 8시간의 근무시간을 기준으로 합니다. 처리기간이 6일 이상인 경우에는 "일"단위로 계산하고 첫날은 포함하고, 공휴일과 토요일은 제외합니다. ○ 보다 자세한 처리기간은 민원종류와 성격에 따라 다를 수 있습니다. 통상 민원처리완료예정일을 민원 접수시에 접수증등을 통해 확인하실 수 있습니다. ※ 기타 문의사항이 있으시면 영주국토관리사무소 운영지원과 금은솔(전화 054-630-0014)로 문의하시면 성의껏 답변해드리겠습니다. 감사합니다.